การพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยี
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
ความมุ่งมั่น
- มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุน การคิดเชิงนวัตกรรมและการเป็นผู้ประกอบการ (Entrepreneurial Mindset) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Purpose ขององค์กรในการสร้างสรรค์และส่งมอบ "Meaningful Lifestyle" ให้แก่ลูกค้า
ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ
ในยุคที่โลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว "นวัตกรรม" กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถเติบโตอย่างยั่งยืนและสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธนจิราให้ความสำคัญกับการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค
แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า
การพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีของธนจิราเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้องค์กรเติบโตและสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยอาศัย วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการคิดเชิงนวัตกรรม ควบคู่ไปกับ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ในการยกระดับการดำเนินธุรกิจและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
เพื่อให้สามารถสร้างสรรค์และส่งมอบ "Meaning Lifestyle" อย่างยั่งยืนให้แก่ผู้บริโภคต่อไป โดยบริษัทฯ มีแนวทางส่งเสริมการสร้างนวัตกรรมและการนำเทคโนโลยีมาใช้ในกระบวนการทำงาน ดังนี้
สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนนวัตกรรม
บริษัทฯ ได้นำหลักการ Core Value มาเป็นแนวทางในการส่งเสริมการสร้างนวัตกรรม โดยเปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ เพื่อพัฒนาการทำงานและสร้างสรรค์นวัตกรรมภายในองค์กร ผ่านช่องทางต่างๆ
พัฒนา Software Solution สำหรับวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูล CRM (Customer Relationship Management) System
ที่สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้า เพื่อช่วยให้แบรนด์สามารถนำเสนอสินค้าและบริการได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ ยังประยุกต์ใช้ AI และ Machine Learning เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้า ทำให้สามารถออกแบบโปรโมชั่นและแคมเปญการตลาดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านเทคโนโลยี
ผ่านการสร้าง Omnichannel Experience ที่ผสานทุกช่องทางการขาย ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น
ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
