อาชีวอนามัยและความปลอดภัย

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

ความมุ่งมั่น

บริษัท ธนจิรา มุ่งมั่นในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและถูกสุขลักษณะสำหรับพนักงานทุกคน โดยให้ความสำคัญกับการป้องกันอุบัติเหตุ การลดความเสี่ยงจากการทำงาน และการดูแลสุขภาพของพนักงานอย่างต่อเนื่อง
ส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับมีความตระหนักและมีส่วนร่วมในการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย
ดำเนินการตามกฎหมาย ข้อกำหนด และมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งพัฒนาระบบการบริหารจัดการด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
สนับสนุนการอบรม ให้ความรู้ และการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน เพื่อสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยภายในองค์กรอย่างยั่งยืน

เป้าหมายและผลการดำเนินงาน

เป้าหมาย

จำนวนอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงานเป็นศูนย์
จำนวนผู้เสียชีวิตจากการทำงานเป็นศูนย์

ผลการดำเนินงานในปี 2568

ไม่มีผู้เสียชีวิตหรือบาดเจ็บจากการทำงาน

ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ

อาชีวอนามัยและความปลอดภัยถือเป็นปัจจัยพื้นฐานที่สำคัญสำหรับการทำงานของพนักงาน หากกลุ่มบริษัทฯ มีแนวทางการบริหารจัดการที่สร้างความมั่นใจถึงมาตรฐานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยที่ดีย่อมส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน รวมถึงการลดค่าใช้จ่ายสำหรับการรักษาพยาบาลจากการเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้

แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า

กลุ่มบริษัทฯ ให้ความสำคัญต่อการบริหารและจัดการอาชีวอนามัย โดยมีการกำกับดูแลตั้งแต่ระดับคณะกรรมการบริษัทและผู้บริหาร และได้พัฒนานโยบายด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยไว้เป็นแนวทางสำหรับการปฏิบัติงาน โดยมีผลบังคับใช้ต่อกรรมการบริษัท คณะผู้บริหาร พนักงานทุกคน รวมถึงผู้มีส่วนได้เสียทุกคนที่เข้ามาปฏิบัติงานหรือเข้ามาภายในพื้นที่ของบริษัทฯ

นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทฯ ยังดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านอาชีว/สุขอนามัยและความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการทำงานและในขั้นตอนการปฏิบัติงานทั้งที่สำนักงานและอาคารคลังสินค้าทุกแห่งครอบคลุมพื้นที่ปฏิบัติงานปัจจุบัน 100% รวมถึงการประเมินความเสี่ยงที่ก่อนจะเริ่มดำเนินโครงการใหม่ต่างๆ อีกด้วย (Potential Projects) เพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นทั้งต่อพนักงานและคู่ค้า/ผู้รับเหมา ตลอดจนกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ ที่เข้ามาทำงาน/ปฏิบัติหน้าที่ในบริเวณพื้นที่ปฏิบัติงานของบริษัท รวมถึงมาตรการควบคุมแนวทางจัดการและป้องกันความเสี่ยงที่ค้นพบ

ตารางประเมินความเสี่ยงและมาตรการควบคุมด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยสำหรับอาคารคลังสินค้า

ลำดับ	ปัจจัยเสี่ยง (Risk Factor / Cause)	เหตุการณ์ความเสี่ยง (Risk Event)	ประเด็นความเสี่ยง / ผลกระทบ (Risk Issue / Impact)	มาตรการควบคุมความเสี่ยงเดิม (Expanded Control Standards)	แนวทางพัฒนาเพิ่มเติม (Enhancement Actions)
1	การสัญจรร่วมกันระหว่างคนและเครื่องจักร หรือระบบการควบคุมTraffic บริเวณจุดโหลดสินค้าไม่เป็นระเบียบ	รถขนส่งหรืออุปกรณ์ Handlift/Handlift ไฟฟ้า ชน หนีบ หรือกระแทกพนักงานหรือผู้รับเหมาในพื้นที่ปฏิบัติงาน	พนักงานหรือผู้รับเหมาได้รับบาดเจ็บทางร่างกาย	มี SOP สำหรับการใช้งานอุปกรณ์และกำหนดเส้นทางสัญจรอย่างชัดเจน มี Dock Safety Procedure ควบคุม Traffic และ flow ณ จุดโหลด	พัฒนาการทบทวน Traffic segregation ในเชิงลึก จัดทำ Near-miss analysis และจัดอบรม Refresher training
2	การยกของหนักอย่างต่อเนื่องและผิดท่าทาง หรือความเหนื่อยล้า (Fatigue) จากภาระงานที่สูงในช่วง Peak Season	พนักงานปฏิบัติงานด้วยท่าทางที่ไม่ถูกหลักการยศาสตร์ หรือเกิดความผิดพลาด (Human error) จากความอ่อนล้า	พนักงานได้รับบาดเจ็บบริเวณกล้ามเนื้อและกระดูก (MSD)	มีแนวปฏิบัติเกี่ยวกับยกของอย่างปลอดภัยและกระจายภาระงาน (Workforce planning) ใช้อุปกรณ์ช่วยยกเพื่อลด Ergonomic strain	พัฒนาการประเมิน Ergonomic task assessment จัดทำระบบ Fatigue risk assessment และ Manual handling review
3	การวางซ้อนสินค้าเกินน้ำหนักที่กำหนด หรือโครงสร้างชั้นวางสินค้า (Rack) ไม่แข็งแรง	สินค้าตกหล่นจากที่สูง หรือชั้นวางสินค้าพังลงมาในพื้นที่ปฏิบัติงาน	พนักงานหรือผู้รับเหมาถูกวัตถุตกใส่ ได้รับการบาดเจ็บอย่างรุนแรงหรือเสียชีวิต	กำหนดมาตรฐาน Rack loading และป้ายเตือนการจำกัดน้ำหนักสินค้า Load limit จำกัดความสูงและตรวจความมั่นคงในการจัดเก็บสินค้า	พัฒนาระบบ Rack integrity inspection program จัดทำ Struck-by hazard review เชิงรุก
4	การจัดเก็บสิ่งของกีดขวางทางเดิน หรือระบบป้องกันอัคคีภัย/ระบบไฟฟ้าในคลังสินค้าเสื่อมสภาพ	พนักงานสะดุดล้ม หรือเกิดกระแสไฟฟ้าลัดวงจรจนนำไปสู่เหตุเพลิงไหม้	พนักงานบาดเจ็บจากอุบัติเหตุลื่นล้ม หรือสูญเสียชีวิตและทรัพย์สินจากอัคคีภัย	ใช้มาตรฐาน Housekeeping เพื่อควบคุมและติดตามความปลอดภัยบริเวณทางเดิน ดำเนินมาตรการ Fire protection ตรวจระบบไฟ และซ้อมหนีไฟ	เพิ่ม Periodic inspection checklist ในการตรวจคลัง จัดทำ Emergency scenario drill เพิ่มเติม
5	สภาพอากาศแปรปรวน ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือระบบระบายอากาศในคลังสินค้าไม่เพียงพอ	พนักงานต้องปฏิบัติงานในพื้นที่ที่มีความร้อนสูงสะสม หรือเผชิญเหตุการณ์น้ำท่วมคลัง	พนักงานเกิดภาวะเจ็บป่วยจากความร้อน (Heat stress) ร่างกายอ่อนเพลีย	ควบคุมสภาพแวดล้อมทางกายภาพและจุดพักดื่มน้ำ ประเมินความเสี่ยงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่ส่งผลต่ออาชีวอนามัยและความปลอดภัยของพนักงานและผู้รับเหมาะ Climate-related disruption risk เพิ่มเติม	ทบทวน Workplace environmental review ประจำปี ทบทวนและพัฒนาแผนความพร้อม Climate resilience review
6	การจัดการสุขอนามัยในพื้นที่ส่วนกลางไม่มีประสิทธิภาพ หรือขาดการคัดกรองโรคติดต่ออย่างรวดเร็ว	เกิดการสะสมของสิ่งปนเปื้อน/พาหะนำโรค หรือเกิดการแพร่กระจายของโรคติดต่อในที่ทำงาน	พนักงานและผู้รับเหมาเสี่ยงต่อการเจ็บป่วย สุขอนามัยในพื้นที่ทำงาน/พื้นที่ปฏิบัติงานลดลง	มีโปรแกรม Sanitation & Pest control ตามรอบ มีแนวปฏิบัติ Hygiene practices และคู่มือ Illness reporting	จัดทำการตรวจสอบ Hygiene audit program เพิ่มเติม พัฒนาระบบ Preparedness review และติดตามแนวโน้มสุขภาพ
7	ผู้รับเหมาภายนอกขาดความรู้ด้านความปลอดภัย หรือขาดมาตรการกำกับดูแลหน้างานที่เข้มงวด	ผู้รับเหมาฝ่าฝืนกฎปฏิบัติหรือเกิดอุบัติการณ์ระหว่างเข้ามาทำงานในคลังสินค้า	พนักงานและผู้รับเหมาได้รับอันตรายทางร่างกาย	บังคับใช้ Safety requirement สำหรับผู้รับเหมา มีระบบเข้าพื้นที่อบรมชี้แจง (Induction) และ Permit control	พัฒนาระบบ Contractor safety assurance review เพื่อประเมินความสอดคล้อง
8	ระบบการสื่อสารข้อปฏิบัติความปลอดภัยสำหรับบุคคลภายนอกไม่ครอบคลุมพื้นที่อันตราย	ผู้มาติดต่อ (Visitors) เดินพลัดหลงเข้าไปในพื้นที่เสี่ยงหรือพื้นที่เครื่องจักรจักรทำงาน	บุคคลภายนอกได้รับบาดเจ็บในพื้นที่ และส่งผลต่อความน่าเชื่อถือด้านความปลอดภัยของคลัง	ควบคุมการเข้าออกพื้นที่ด้วยระบบ Visitor access control แจ้งข้อปฏิบัติความปลอดภัยเบื้องต้นเมื่อเข้าพื้นที่	ปรับปรุงและทบทวนสื่อสารความปลอดภัย (Review visitor safety communication)
9	ขาดช่องทางหรือโปรแกรมดูแลด้านสุขภาวะที่ครอบคลุมประเด็นทางจิตสังคมของคนทำงาน	พนักงานเผชิญความเครียดสะสม และความกดดันจากสภาพแวดล้อมในการทำงาน	พนักงานเกิดความเจ็บป่วยทั้งทางร่างกายและจิตใจจากความเครียดสะสมและความกดดันจากสภาพแวดล้อมในการทำงาน	จัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาวะพนักงาน (Well-being communication) ติดตามประเมินผล Psychosocial indicators อย่างสม่ำเสมอ และนำผลที่ได้รับมาปรับปรุงการดำเนินงานอย่างเหมาะสม	พัฒนาแผนงานสุขภาวะองค์กรระยะยาว (Well-being roadmap) สำหรับการดูแลพนักงานในแบบรายบุคคลและแบบองค์รวม
10	กระบวนการตอบสนองเหตุฉุกเฉินขาดการซักซ้อมในสถานการณ์จำลองที่หลากหลาย	เกิดเหตุการณ์วิกฤตหรืออุบัติภัยร้ายแรงขึ้นในคลังสินค้าแล้วทีมงานไม่สามารถตอบสนองได้อย่างทันท่วงที	ความเสียหายขยายวงกว้าง พนักงานได้รับอันตรายเนื่องจากการอพยพหรือระงับเหตุล่าช้า	มีแผนบรรเทาเหตุฉุกเฉิน (Emergency Response Plan) แต่งตั้งทีมตอบโต้วิกฤตและซ้อมแผนตามระยะเวลาที่กำหนดอย่างสม่ำเสมอ	ยกระดับการฝึกซ้อมสู่รูปแบบสถานการณ์จำลองเสมือนจริง (Scenario-based drill enhancement) เพื่อความประสิทธิภาพต่อการตอบสนองเหตุการณ์ฉุกเฉิน

ตารางประเมินความเสี่ยงและมาตรการควบคุมด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยสำหรับสำนักงาน

ลำดับ	ปัจจัยเสี่ยง (Risk Factor / Cause)	เหตุการณ์ความเสี่ยง (Risk Event)	ประเด็นความเสี่ยง / ผลกระทบ (Risk Issue / Impact)	มาตรการควบคุมความเสี่ยงเดิม (Expanded Control Standards)	แนวทางพัฒนาเพิ่มเติม (Enhancement Actions)
1	การจัดพื้นที่สำหรับทำงาน/พื้นที่ปฏิบัติงาน (Workstation) ไม่ถูกหลักการยศาสตร์ การเพ่งมองหน้าจอ และนั่งทำงานติดต่อกันนาน	พนักงานมีพฤติกรรมการทำงานหน้าจอต่อเนื่องโดยไม่มีการพักสายตาหรือเปลี่ยนท่าทาง	พนักงานเกิดกลุ่มอาการออฟฟิศซินโดรม (Office Syndrome) โรคระบบกล้ามเนื้อ (MSD) และอาการล้าสายตา	มีแนวปฏิบัติ Workstation Ergonomic & Digital Wellbeing (สูตร 20-20-20) สื่อสารการทำ Stretch/Micro break ให้แก่พนักงานอย่างสม่ำเสมอ เปิดรับ Feedback และปรับปรุงพื้นที่การทำงาน	พัฒนา Ergonomic self-assessment checklist จัดทำ Annual ergonomic screening และ Awareness campaign เป็นประจำทุกปี
2	ปริมาณงานที่ไม่สมดุล การเร่งรัดกำหนดส่งงาน หรือขาดการสนับสนุนทางจิตใจ	พนักงานเผชิญกับภาวะความเครียดสะสมและแรงกดดันจากการทำงานอย่างต่อเนื่อง	พนักงานเกิดภาวะหมดไฟในการทำงาน (Burnout) มีความเครียดรุนแรง สุขภาวะจิตใจแย่ลง และมีอัตราการขาดงานเพิ่มขึ้น	จัดทำ Workload planning และการหารือร่วมกับหัวหน้างาน จัดลำดับความสำคัญของงา สนับสนุนการจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมสุขภาพจิตใจที่ดี (Wellbeing activities)	พัฒนา Psychosocial risk assessment framework เชิงรุก จัดทำระบบเตือนภัยล่วงหน้า (Early warning indicators) ด้านสุขภาพจิต
3	ระบบปรับอากาศ (HVAC) ขาดการทำความสะอาด หรือการควบคุมแสงสว่างในออฟฟิศไม่เหมาะสม	คุณภาพอากาศภายในอาคารต่ำกว่ามาตรฐาน รวมถึงแสงสว่างไม่เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน	พนักงานเกิดอาการระคายเคือง (Sick Building Syndrome) ปวดตา และประสิทธิภาพการทำงานลดลง	ประสานผู้บริหารอาคารดูแลระบบ HVAC ตามระยะเวลาที่กำหนด ควบคุมแสงสว่างให้สอดคล้องตามมาตรฐานสำนักงานและตามที่กฎหมายกำหนด	เพิ่ม Indoor Air Quality (IAQ) review checklist จัดให้มีการประเมินสภาพแวดล้อมภายในอาคารอย่างสม่ำเสมอ (Periodic assessment)
4	อุปกรณ์ไฟฟ้าร่วมอาคารชำรุด เสื่อมสภาพ หรือมีการใช้กระแสไฟฟ้าเกินกำลัง (Overload)	เกิดกระแสไฟฟ้าลัดวงจรหรือประกายไฟภายในพื้นที่สำนักงานใหญ่	เกิดอัคคีภัย (Fire) พนักงานได้รับอันตรายต่อชีวิตและร่างกาย	มีแนวปฏิบัติการใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย มีระบบป้องกันอัคคีภัย (Fire Protection) ร่วมกับอาคาร มีระบบแจ้งซ่อมบำรุงเชิงป้องกัน	จัดกิจกรรม Electrical awareness refresh ให้พนักงานเพื่อสร้างความตระหนักรึ้ถงความปลอดภัย ทบทวน Electrical hazard review เชิงลึก ร่วมกับฝ่ายอาคาร
5	การเกิดอุบัติภัย/เหตุฉุกเฉินในอาคารสูง หรือกระบวนการซักซ้อมอพยพยังไม่ชำนาญ	การอพยพพนักงานออกจากพื้นที่อย่างเร่งด่วน หรือเกิดความสับสนระหว่างอพยพ	พนักงานหรือผู้มาติดต่อเกิดการบาดเจ็บรุนแรง หรืออพยพหนีไฟล่าช้าจนได้รับอันตราย	มีแผนอพยพหนีไฟพร้อมเส้นทางรวมถึงสื่อสารให้พนักงานทราบอย่างชัดเจน แต่งตั้งพนักงานนำทาง (Wardens) จัดซ้อมอพยพหนีไฟเป็นประจำทุกปี (Fire Drill) ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง	พัฒนาการฝึกซ้อมในรูปแบบ Scenario-based drill ประเมินความพร้อมและทบทวนบทบาทผ่านการจำลองสถานการณ์ Emergency role simulation
6	มีสิ่งกีดขวางบริเวณทางเดิน จัดเก็บสายไฟไม่เรียบร้อย หรือพื้นเปียกลื่นระหว่างวัน	พนักงานหรือผู้มาติดต่อเกิดอุบัติเหตุสะดุดสายไฟ หรือลื่นล้มในพื้นที่ส่วนกลาง	พนักงานหรือผู้มาติดต่อได้รับบาดเจ็บทางร่างกาย	กำหนดมาตรฐาน Housekeeping และ Cable management จัดกิจกรรมเดินตรวจความปลอดภัย (Safety Walkthrough) มีระบบรายงานจุดเสี่ยง	ใช้ Periodic inspection checklist ในการตรวจพื้นที่ จัดทำ Near-miss learning review เพื่อถอดบทเรียน
7	มาตรการคัดกรองโรคไม่รัดกุม หรือเกิดการระบาดของโรคอุบัติใหม่/อุบัติซ้ำในชุมชน	เกิดการแพร่กระจายของเชื้อโรคติดต่อทางเดินหายใจภายในพื้นที่สำนักงานที่มีคนหนาแน่น	พนักงานเจ็บป่วยพร้อมกันเป็นจำนวนมาก กระทบต่อการทำงาน และสุขอนามัยภาพรวม	มีมาตรการรักษาความสะอาด (Hygiene controls) ในพื้นที่ส่วนกลาง มีแนวปฏิบัติที่ชัดเจนเมื่อพนักงานเจ็บป่วย มี Preparedness response ที่ครอบคลุมเมื่อเกิดการระบาดของสถานการณ์ฉุกเฉิดด้านสาธารณสุข	ทบทวนและซักซ้อมแผนรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินด้านสาธารณสุข (Public health readiness scenario / Stress testing)
8	ผู้รับเหมาภายนอกขาดความรู้เกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัย หรือขาดการควบคุมหน้างานที่เข้มงวด	ผู้รับเหมาฝ่าฝืนกฎความปลอดภัยหรือเกิดอุบัติการณ์ระหว่างปฏิบัติงานในพื้นที่บริษัท	พนักงานในพื้นที่หรือตัวผู้รับเหมาเองได้รับบาดเจ็บ	กำหนด Safety requirement สำหรับผู้รับเหมา มีระบบควบคุมการเข้าพื้นที่และระบบใบอนุญาตทำงาน (Permit control)	จัดทำระบบ Contractor safety assurance review เพื่อประเมินสัญญาร่วมและตรวจสอบความปลอดภัย
9	มาตรการชี้แจงความปลอดภัยสำหรับบุคคลภายนอกไม่ครอบคลุมพื้นที่เสี่ยง	ผู้มาติดต่อ (Visitors) ประสบอุบัติเหตุหรือไม่ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยเนื่องจากไม่รู้	บุคคลภายนอกได้รับบาดเจ็บในพื้นที่ของบริษัท และส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงองค์กร	มีระบบ Visitor access control เพื่อควบคุมและติดตามบุคคลภายนอกที่เข้ามาในพื้นที่ปฏิบัติงานของบริษัท แจ้งข้อปฏิบัติความปลอดภัยเบื้องต้นให้แก่บุคคลภายนอกได้รับทราบเมื่อเข้าพื้นที่ปฏิบัติงานของบริษัท	ทบทวนและปรับปรุงการสื่อสารความปลอดภัยสำหรับผู้มาติดต่อ (Review visitor safety communication)
10	ระบบโครงสร้างพื้นฐานของอาคาร (ลิฟต์ ไฟฟ้า ประปา) ขัดข้องหรือขาดการบำรุงรักษา	เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน อาทิ ไฟดับ น้ำไม่ไหล หรือลิฟต์ค้างระหว่างเวลาปฏิบัติงานปกติ	พนักงานติดค้างในลิฟต์ ไม่สามารถทำงานได้อย่างปลอดภัย และเกิดความวิตกกังวล	มีมาตรการและข้อตกลงรองรับเหตุฉุกเฉิน (Contingency arrangement) ร่วมกับผู้บริหารอาคาร	พัฒนาแนวปฏิบัติการตอบโต้เหตุสาธารณูปโภคขัดข้อง (Utility response playbook) ร่วมกับฝ่ายอาคาร

ทั้งนี้ ในปี 2568 ที่ผ่านมา บริษัทสามารถบรรลุเป้าหมายไม่มีจำนวนผู้เสียชีวิตจากการทำงานและไม่มีอุบัติเหตุร้ายแรงถึงขั้นหยุดงานทั้งของพนักงานและคู่ค้า/ผู้รับเหมา

จำนวนผู้เสียชีวิตจากการทำงานและอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงานทั้งของพนักงานและคู่ค้า/ผู้รับเหมา

ตัวชี้วัด	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน
		2566		2567		2568
		พนักงาน	คู่ค้า/ผู้รับเหมา	พนักงาน	คู่ค้า/ผู้รับเหมา	พนักงาน	คู่ค้า/ผู้รับเหมา
จำนวนอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงาน (ครั้ง)	เป็นศูนย์	0	0	0	0	0	0
จำนวนผู้เสียชีวิตจากการทำงาน (คน)	เป็นศูนย์	0	0	0	0	0	0