โครงการ GSM Plus Program

GSM Plus เป็นโครงการสะท้อนรูปแบบการทำงานแบบ Cross Functional ระหว่างทีม Retail Operation และ Learning & Development โดยมุ่งเน้นการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และประสบการณ์จริงจากการปฏิบัติงานหน้าร้าน เพื่อนำมาวิเคราะห์และต่อยอดสู่การพัฒนาทักษะของบุคลากรอย่างเป็นระบบและสอดคล้องกับบริบทธุรกิจจริง โครงการดังกล่าวมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงการเรียนรู้เชิงทฤษฎีเข้ากับการปฏิบัติงานจริง ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน เสริมสร้างความเข้าใจในกระบวนการดำเนินธุรกิจตลอดห่วงโซ่คุณค่า และส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงาน อันนำไปสู่การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (Sustainable Learning Culture) พร้อมสนับสนุนการเติบโตไปพร้อมกันขององค์กรและพนักงานอย่างยั่งยืนมุ่งเน้นการพัฒนาบุคลากรให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ ค่านิยม และวิสัยทัศน์ของกลุ่มบริษัทฯ ครอบคลุมทั้งทักษะด้านวิชาชีพ (Functional Skills) ทักษะด้านการบริหารจัดการและภาวะผู้นำ (Leadership Skills) รวมถึงทักษะที่จำเป็นต่อการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจในยุคปัจจุบัน อาทิ การคิดเชิงกลยุทธ์ การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน และการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า

วัตถุประสงค์

• พัฒนาผู้นำหน้างานให้เป็น Role Model ด้านการขาย
• สร้างวินัยในการติดตาม KPI และ Performance Review
• วางรากฐานการโค้ชทีมแบบ On-the-job Training

เนื้อหาการอบรม

• Leadership Mindset & Accountability
• Coaching Skill & Performance Feedback
• Weekly KPI Review (Conversion, ATV, UPT, AUP)
• Selling Ceremony
• On-the-job Coaching

ระยะเวลาอบรม

• 5 วัน (30 ชั่วโมง) + ลงพื้นที่ฝึกปฏิบัติจริง

ประโยชน์ต่อพนักงาน

• พัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและการตัดสินใจ
• สามารถโค้ชทีมเพื่อเพิ่มยอดขายได้จริง
• อ่านตัวเลข KPI และวิเคราะห์ผลงานได้
• สร้างทีมขายที่มีวินัยและมีเป้าหมายร่วมกัน

ประโยชน์ต่อบริษัท

• สร้างเครือข่าย GSM+ ผู้นำรุ่นใหม่รองรับการเติบโต
• เพิ่มความพึงพอใจและความประทับใจลูกค้า